HOW TO ORDER

「ご来店」または「ご郵送」にて受け付けております。

オーダーフォームは1番下にあります。


 

ORDER HANDMADE


 

atelier cervoではバッグや財布などの革製品を1つ1つ手作りで製作していますので、商品の納期にはお時間がかかります。(1ヶ月〜2ヶ月)

WEBでのORDERも受け付けておりますが、ご来店いただきお話をしていきながら製作に入りたいと思います。


SHOE REPAIR&BAG REPAIR


●ご来店されるお客様へ

1.CERVOのスタッフとともに靴や鞄の修理内容を確認していただきます。

その場で代金とお見積りと納期をお知らせいたします。

修理のさいに、複雑な形状で材料追加やその他の修理箇所がありましたらご連絡させていただきます。

靴や鞄は形状や製法によっては解体してから新たな修理箇所や必要な材料が判明する場合がありますのでご了承下さい。

2.修理完了後、お電話かメールにてご連絡いたします。

3.ご来店でのお引取りまたは郵送でのお渡しになります。

※送料はお客様のご負担とさせていただきます。

※クレジットカードでのお支払いは3万円以上からとさせていただきます。


●宅配便にて修理に出される方へ

1.下記にあるオーダーフォームにてご質問または修理内容などの必要事項を明記のうえご連絡下さい。

できるだけ詳しく詳細を記入していただくと、追加料金などがかかりにくくなります。

2.依頼品が届き次第、お見積りと、納期をメールまたは電話にてご連絡いたします。

※送料はお客様のご負担となります。

※お客様の発送に関しての注意点ですが、依頼品はダンボールのような丈夫な箱に入れて発送して下さい。依頼品の簡易包装での発送による傷については、保証いたしかねます。

※カビや汚れなどが付いた依頼品は、発送時拭いたり洗ったりした場合でも、到着時カビや汚れなどが戻っている場合があります。(カビ菌の性質上、繊維の奥深くまで入り込んでしまうので、簡易清掃では落としきれておりません。また、汚れなどは革の性質上、簡易清掃で一瞬汚れは目立たなくなりますが、こちらも同様で繊維の奥まで入り込んでしまうので簡易清掃では落としきれません。こちらは革や繊維の他にも、金属などの製品にも言えることです。)

3.依頼品の修理代金のご入金確認ができましたら、作業開始となります。

鞄や靴は修理開始後、解体してみなければ分からない破損箇所が出てくる場合がございます。修理箇所やパーツ追加の必要性が分かった場合は、再度、お見積りや状況をご連絡させていただきますことをご了承下さい。

4.修理完了後、メールかお電話にてご連絡いたします。

5.ご来店でのお引取りまたは郵送でのお渡しになります。

※送料はお客様のご負担とさせていただきます。


お振込先/お届け先

住所:〒231-0861 横浜市中区元町3-143 アトリエ元町1F
店名:atelier cervo
電話番号:045-319-4783

<振込口座>
銀行名:三菱東京UFJ銀行
支店名:港南台支店
口座番号:0490402
名義:オカザキシュウト


 

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